ทำไมยิ่งเก่ง ยิ่งรู้สึกว่าตัวเองเป็นมิจฉาชีพ? ถอดรหัสอาการ ‘รู้สึกว่าตัวเองไม่ดีพอ’ ที่คนทำงานเก่งมักเจอ

คุณเคยรู้สึกไหมว่า ตำแหน่งงานที่คุณได้มานั้นเกิดจากโชคดีเท่านั้น? หรือคุณกำลังกลัวว่าสักวันหนึ่งเพื่อนร่วมงานจะรู้ว่าคุณ “ไม่ได้เก่งอะไรเลย” แม้จะมีผลงานดีๆ ออกมาเพียบ มีปริญญาจากมหาวิทยาลัยชั้นนำ หรือได้รับรางวัลมากมาย แต่ลึกๆ แล้วคุณกลับคิดว่า “ฉันไม่สมควรได้รับสิ่งเหล่านี้เลย”

ถ้าคุณรู้สึกแบบนี้ ไม่ต้องกังวลไป เพราะคุณไม่ได้เป็นคนเดียว สถิติบอกว่ามีคนถึง 9-82% ที่เคยรู้สึกแบบนี้ในช่วงชีวิตหนึ่ง อาการนี้มีชื่อเรียกว่า “อิมพอสเตอร์ ซินโดรม” (Imposter Syndrome) หรือ “กลุ่มอาการรู้สึกว่าตัวเองเป็นมิจฉาชีพ”

แล้วเพิ่งมีงานวิจัยใหม่ออกมาเผยว่า คนที่มักจะได้รับอาการนี้มากที่สุด คือคนที่มีบุคลิกภาพแบบไหน และที่น่าสนใจคือ ไม่ใช่คนที่ต้องการความสมบูรณ์แบบทุกคนจะรู้สึกแบบนี้

อิมพอสเตอร์ ซินโดรม คืออะไร?

ลองนึกภาพว่า คุณเพิ่งได้เลื่อนตำแหน่งเป็นหัวหน้าทีม ทุกคนแสดงความยินดี บอกว่าคุณสมควรได้รับ แต่ในหัวคุณกลับคิดว่า “ฉันเป็นคนโง่ที่สุดในห้องนี้แน่ๆ เดี๋ยวทุกคนก็จะรู้ว่าฉันไม่ได้เก่งอะไรเลย”

นั่นคืออิมพอสเตอร์ ซินโดรม

ถ้าจะอธิบายแบบง่ายๆ มันคือตรงข้ามกับ “ดันนิง-ครูเกอร์เอฟเฟกต์” (Dunning-Kruger Effect) เลยทีเดียว ดันนิง-ครูเกอร์เอฟเฟกต์คือเมื่อคุณแย่มากๆ ในบางเรื่อง จนไม่สามารถมองเห็นข้อบกพร่องของตัวเองได้ ในทางกลับกัน อิมพอสเตอร์ ซินโดรมคือเมื่อคุณเก่งจริงๆ มีผลงานเป็นที่ยอมรับ อาจจะได้รางวัล ได้คำชม แต่คุณกลับไม่ยอมรับความสามารถของตัวเอง

คอลิน ซู (Colin Xu) ผู้ช่วยศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัยไอดาโฮและหัวหน้าทีมวิจัยใหม่ อธิบายกับ PsyPost ว่า “กลุ่มอาการนี้เกิดกับคนที่ประสบความสำเร็จสูง แต่กลับรู้สึกไม่เพียงพอและเป็นคนหลอกลวงทางปัญญา รวมถึงรู้สึกว่าตัวเองเป็นคนปลอม กลัวว่าจะถูกเปิดโปง และไม่สามารถยอมรับความสำเร็จของตัวเองได้”

อาการแบบนี้คุ้นๆ ไหม?

ซูซาน เดวิด (Susan David) นักจิตวิทยาและผู้ร่วมก่อตั้ง Institute of Coaching เล่าว่า “ฉันรู้จักคนที่มีความเชี่ยวชาญในระดับหนึ่ง หรือทำวิจัยเกี่ยวกับหัวข้อมาเยอะมาก แต่กลับไม่กล้าแสดงความเห็นในที่ประชุม ระหว่างประชุม พวกเขาคิดในใจว่า ‘ทำไมฉันถึงได้อยู่ในห้องนี้กับคนที่ฉลาดกว่าฉันแน่ๆ พวกเขาจะรู้เอาว่าฉันเป็นคนปลอม'”

และนี่คือวงจรอุบาทว์ที่น่ากลัว คุณคิดว่าตัวเองไม่สมควรอยู่ที่นี่ เลยทำงานหนักกว่าคนอื่นเป็นสองเท่า ตั้งเป้าหมายที่สูงลิ่ว ผลก็คือคุณได้รับคำชมและรางวัลต่างๆ แต่แทนที่จะภูมิใจ คุณกลับคิดว่า “เห้ย นี่มันยิ่งแย่ใหญ่ ยิ่งได้รางวัล ยิ่งรู้สึกว่าตัวเองหลอกลวงคนอื่น”

ลิซ่า ออร์บี-ออสติน (Lisa Orbé-Austin) นักจิตวิทยาคลินิกและโค้ช อธิบายว่า “เมื่อเราได้ยินอะไรที่เป็นบวก เราอยากจะปัดทิ้งมัน อยากจะแสดงให้คนอื่นเห็นความผิดพลาดของเรา และบอกว่าเราไม่ได้ทำได้ดี การคิดแบบนี้ทำให้เราติดกับดักในวงจรของอิมพอสเตอร์ ซินโดรม”

ใครเป็นอิมพอสเตอร์ ซินโดรมบ้าง?

ทุกคนสามารถเป็นอิมพอสเตอร์ ซินโดรมได้ แต่บางกลุ่มคนจะได้รับผลกระทบมากกว่า งานวิจัยพบว่าผู้หญิงมักจะรู้สึกแบบนี้บ่อยกว่าและรุนแรงกว่าผู้ชาย คนที่เป็นชนกลุ่มน้อยทางเชื้อชาติหรือสีผิวก็ได้รับผลกระทบมากเช่นกัน

นอกจากนี้ยังมีความเชื่อมโยงกับสุขภาพจิตอีกด้วย ซูบอกว่า “อิมพอสเตอร์ซิสซึม (Imposterism) เคยถูกเชื่อมโยงกับความวิตกกังวลทางระบบประสาท ภาวะซึมเศร้า และความวิตกกังวล”

แต่ลักษณะนิสัยที่ละเอียดอ่อนกว่านั้นก็สามารถส่งผลต่อโอกาสที่คุณจะรู้สึกแบบนี้ได้ และนั่นคือจุดที่น่าสนใจที่สุด – ความสัมพันธ์กับ “ความต้องการความสมบูรณ์แบบ” (Perfectionism)

ความต้องการความสมบูรณ์แบบ: ไม่ใช่ทุกคนจะเหมือนกัน

งานวิจัยเก่าๆ เคยบอกว่า อิมพอสเตอร์ ซินโดรมมีความสัมพันธ์อย่างแน่นแฟ้นกับ “ความต้องการความสมบูรณ์แบบ” ซึ่งเป็นลักษณะบุคลิกภาพที่มุ่งมั่นให้ทุกอย่างปราศจากข้อผิดพลาด ตั้งมาตรฐานสูงจนเกินจริง และวิพากษ์วิจารณ์พฤติกรรมของตัวเองอย่างรุนแรง

แต่งานวิจัยชิ้นใหม่ชี้ให้เห็นว่า ไม่ใช่ “คนที่ต้องการความสมบูรณ์แบบ” ทุกคนจะเป็นอิมพอสเตอร์ ซินโดรมเหมือนกัน เพราะความต้องการความสมบูรณ์แบบนั้นมีหลายประเภท และแต่ละประเภทก็ส่งผลต่างกัน

งานวิจัยในปี 2016 แบ่งความต้องการความสมบูรณ์แบบออกเป็น 3 ประเภทใหญ่ๆ:

1. ความต้องการความสมบูรณ์แบบแบบเข้มงวด (Rigid Perfectionism)

นี่คือคนที่ยืนยันอย่างแข็งกร้าวว่าผลงานของตัวเองต้องสมบูรณ์แบบ ความภาคภูมิใจในตัวเองทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าตัวเองทำได้ดีแค่ไหนเมื่อเทียบกับมาตรฐานที่ตั้งไว้

ลองนึกภาพคนที่ต้องได้ A+ ทุกวิชา ถ้าได้ A มาสักวิชา รู้สึกว่าตัวเองล้มเหลวไปแล้ว แม้คะแนนจะสูงถึง 95 คะแนน แต่ในหัวคิดแต่ว่า “ทำไมไม่ใช่ 100”

2. ความต้องการความสมบูรณ์แบบแบบวิพากษ์ตัวเอง (Self-Critical Perfectionism)

ประเภทนี้ค่อนข้างจะอธิบายตัวเองได้ชัดเจน คือการกังวลว่าจะทำผิดพลาด สงสัยในผลงานของตัวเอง วิจารณ์ตัวเองเมื่อทำไม่ได้ดีเท่าที่คาดหวัง และมักจะคิดว่าคนอื่นต้องการความสมบูรณ์แบบจากเรา

เหมือนคนที่ส่งงานไป แล้วนอนไม่หลับเพราะคิดไปเรื่อยว่า “ตรงนั้นน่าจะทำดีกว่านี้ได้นะ” “หัวหน้าต้องคิดว่าฉันห่วยแน่ๆ” แม้ว่าจริงๆ แล้วงานจะดีมาก

ทั้งสองประเภทนี้ถูกจัดอยู่ใน “ความต้องการความสมบูรณ์แบบแบบวิตกกังวล” (Neurotic Perfectionism) เพราะทั้งคู่มีลักษณะที่หมกมุ่นกับความกลัวความล้มเหลวและการวิพากษ์วิจารณ์ตัวเอง

3. ความต้องการความสมบูรณ์แบบแบบหลงตัวเอง (Narcissistic Perfectionism)

แต่ประเภทที่สามนี้แตกต่างจากสองประเภทแรกอย่างสิ้นเชิง

คนประเภทนี้ไม่ได้กังวลว่าตัวเองจะไม่สมบูรณ์แบบ แต่กลับต้องการความสมบูรณ์แบบจากคนอื่น ในขณะที่มองว่าตัวเองนั้นสมบูรณ์แบบหรือพิเศษอยู่แล้ว

เหมือนหัวหน้าที่มาตรฐานสูงจนเกินจริงสำหรับพนักงาน แต่เวลาทำงานเองกลับไม่ได้ดีอะไรเลย หรือคนที่บ่นว่างานของคนอื่นไม่ดีพอ แต่เวลาถูกวิจารณ์กลับโกรธและไม่ยอมรับ

งานวิจัยอธิบายว่า ประเภทนี้มุ่งเน้นไปภายนอก คือ “ต้องการมาตรฐานที่สมบูรณ์แบบอย่างไม่สมจริงสำหรับคนอื่น” ในขณะที่ถือว่าความสมบูรณ์แบบหรือความพิเศษของตัวเองเป็นเรื่องที่เป็นอยู่แล้ว

งานวิจัยใหม่: ปีศาจอยู่ในรายละเอียด

คำถามคือ ความแตกต่างของความต้องการความสมบูรณ์แบบแต่ละประเภทนี้ มีผลต่ออิมพอสเตอร์ ซินโดรมอย่างไร?

เพื่อหาคำตอบ ทีมวิจัยได้ทำการศึกษากับผู้เข้าร่วมเกือบ 300 คน โดยให้ทำแบบประเมินทางจิตวิทยา 2 ชุด

ชุดแรก คือ Clance Imposter Phenomenon Scale ซึ่งวัด 3 ปัจจัยหลัก:

• คุณรู้สึกว่าตัวเองเป็นคนหลอกลวงแค่ไหน
• คุณลดคุณค่าความสำเร็จของตัวเองแค่ไหน
• คุณมองว่าความสำเร็จของตัวเองมาจากโชคมากแค่ไหน

ชุดที่สอง คือ Big Three Perfectionism Scale ซึ่งวัดว่าคุณเป็นคนที่ต้องการความสมบูรณ์แบบแค่ไหน และเป็นประเภทไหน

ผลวิจัยที่น่าประหลาดใจ

ผลที่ออกมาชัดเจนมาก และน่าสนใจอย่างยิ่ง!

ความต้องการความสมบูรณ์แบบแบบหลงตัวเอง (Narcissistic Perfectionism) ไม่ได้มีความสัมพันธ์กับอิมพอสเตอร์ ซินโดรมเลย ไม่เพียงแต่ไม่มีความสัมพันธ์ แต่ในบางแง่กลับมีความสัมพันธ์เชิงลบด้วยซ้ำ!

ในทางตรงกันข้าม ความต้องการความสมบูรณ์แบบแบบวิตกกังวลทั้งสองประเภท (แบบเข้มงวดและแบบวิพากษ์ตัวเอง) นั้นมีความสัมพันธ์อย่างแน่นแฟ้นกับอิมพอสเตอร์ ซินโดรม

ซูบอกกับ PsyPost ว่า “เราพบว่า อิมพอสเตอร์ซิสซึมมีความสัมพันธ์เชิงบวกอย่างแรงกับความต้องการความสมบูรณ์แบบแบบเข้มงวดและแบบวิพากษ์ตัวเอง แต่ไม่มีความสัมพันธ์กับความต้องการความสมบูรณ์แบบแบบหลงตัวเอง”

“ดังนั้น ดูเหมือนว่าอิมพอสเตอร์ซิสซึมและความต้องการความสมบูรณ์แบบเป็นแนวคิดที่เกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด แต่มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างประเภทย่อยของแต่ละอย่าง”

ทำไมถึงเป็นแบบนี้?

คำตอบอยู่ที่ว่า คนที่ต้องการความสมบูรณ์แบบแบบหลงตัวเองนั้น เขาไม่ได้สงสัยในความสามารถของตัวเอง เขามั่นใจว่าตัวเองดีอยู่แล้ว (แม้จะเป็นความมั่นใจที่บิดเบือนก็ตาม) ดังนั้นเขาจึงไม่มีเหตุผลที่จะรู้สึกว่าตัวเองเป็นคนหลอกลวง

ในทางตรงกันข้าม คนที่ต้องการความสมบูรณ์แบบแบบเข้มงวดหรือแบบวิพากษ์ตัวเองนั้น พวกเขาหมกมุ่นกับความกลัวว่าจะไม่ดีพอ ไม่สมบูรณ์แบบพอ ทำให้ง่ายต่อการรู้สึกว่าตัวเองไม่สมควรได้รับความสำเร็จที่มี

ข้อจำกัดของงานวิจัย (แต่ก็ยังมีคุณค่า)

แน่นอนว่างานวิจัยนี้ก็มีข้อจำกัด กลุ่มตัวอย่างทั้งหมดมาจากนักศึกษาระดับปริญญาตรีที่มหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย ซึ่งอาจไม่ได้เป็นตัวแทนของประชากรทั่วไป

นอกจากนี้ ผู้วิจัยยอมรับว่า “เราไม่ได้วัดความแตกต่างระหว่างผู้เข้าร่วมในด้านความสำเร็จที่เป็นรูปธรรม นั่นคือ แม้ผู้เข้าร่วมจะรายงานความรู้สึกของอิมพอสเตอร์ซิสซึมด้วยตัวเอง แต่เราไม่ทราบว่าผลกระทบจะเพิ่มขึ้นหรือลดลงหรือไม่สำหรับบุคคลที่ประสบความสำเร็จสูงกว่าหรือต่ำกว่าเพื่อนร่วมงานอย่างเป็นรูปธรรม”

และแม้ว่าความสัมพันธ์จะแน่นแฟ้นแค่ไหน ผู้วิจัยเน้นย้ำว่าเราไม่สามารถสรุปได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของอะไรจากการศึกษานี้เพียงอย่างเดียว “เราไม่ทราบทิศทาง” พวกเขาเขียน “ว่าอิมพอสเตอร์ซิสซึมนำไปสู่ความต้องการความสมบูรณ์แบบแบบเข้มงวดและแบบวิพากษ์ตัวเอง หรือว่าความต้องการความสมบูรณ์แบบนำไปสู่กลุ่มอาการนี้ หรือมีความสัมพันธ์แบบสองทาง”

แต่ถึงอย่างนั้น งานวิจัยนี้ก็เป็นชิ้นส่วนปริศนาที่สำคัญในการทำความเข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างอิมพอสเตอร์ ซินโดรมและความต้องการความสมบูรณ์แบบ หรือควรจะบอกว่า “บางประเภท” ของความต้องการความสมบูรณ์แบบ

แล้วเราจะทำอย่างไร?

ถ้าคุณอ่านมาถึงตรงนี้แล้วรู้สึกว่า “นี่มันคือฉันเลย!” นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

1. รู้ว่าคุณไม่ได้โดดเดี่ยว

อิมพอสเตอร์ ซินโดรมเป็นเรื่องปกติมาก แม้แต่คนที่ประสบความสำเร็จสูงสุดก็เคยรู้สึกแบบนี้ การรู้ว่ามีคนอื่นๆ อีกมากมายที่รู้สึกแบบเดียวกันอาจช่วยให้คุณรู้สึกดีขึ้น

2. จดบันทึกความสำเร็จของคุณ

เขียนลงไปจริงๆ ทุกครั้งที่คุณทำอะไรได้สำเร็จ ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ เมื่อความคิดลบเริ่มมา ให้กลับไปอ่านบันทึกเหล่านี้

3. ท้าทายความคิดของตัวเอง

เมื่อคุณคิดว่า “ฉันแค่โชคดีเท่านั้น” ลองถามตัวเองว่า “มีหลักฐานอะไรที่สนับสนุนความคิดนี้?” บ่อยครั้งคุณจะพบว่าไม่มีเลย

4. พูดคุยกับคนที่คุณไว้ใจ

การแชร์ความรู้สึกกับเพื่อนหรือที่ปรึกษาที่ไว้ใจได้อาจช่วยให้คุณได้มุมมองใหม่ๆ และตระหนักว่าความสำเร็จของคุณมาจากความสามารถจริงๆ

5. ปรับมาตรฐานของตัวเองให้สมเหตุสมผล

ถ้าคุณเป็นคนที่ต้องการความสมบูรณ์แบบแบบเข้มงวดหรือแบบวิพากษ์ตัวเอง ลองทบทวนว่ามาตรฐานที่คุณตั้งไว้นั้นสมจริงหรือเปล่า คุณคาดหวังจากตัวเองมากเกินไปหรือเปล่า?

6. ยอมรับว่าความสมบูรณ์แบบไม่มีจริง

ทุกคนทำผิดพลาด ทุกคนมีข้อบกพร่อง การยอมรับความจริงนี้จะช่วยให้คุณผ่อนคลายและมองตัวเองอย่างมีเมตตามากขึ้น

7. ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ถ้าอิมพอสเตอร์ ซินโดรมส่งผลกระทบต่อชีวิตและการทำงานของคุณอย่างมาก การพูดคุยกับนักจิตวิทยาหรือที่ปรึกษาอาจเป็นประโยชน์

บทสรุป: ความหลงตัวเองคือมิจฉาชีพตัวจริง

งานวิจัยชิ้นนี้สอนเราบทเรียนที่น่าสนใจ: คนที่รู้สึกว่าตัวเองเป็นมิจฉาชีพมักจะเป็นคนที่ไม่ได้เป็นมิจฉาชีพเลย ในทางกลับกัน คนที่มั่นใจในตัวเองมากเกินไปและไม่เคยสงสัยในความสามารถของตัวเอง (แบบหลงตัวเอง) กลับอาจจะเป็น “มิจฉาชีพตัวจริง” ที่แอบแฝงอยู่

ถ้าคุณกำลังรู้สึกว่าตัวเองไม่ดีพอ ไม่สมควรได้รับความสำเร็จที่มี ลองคิดดูว่า บางทีนั่นอาจเป็นสัญญาณว่าคุณกำลังเติบโตและท้าทายตัวเอง คุณกำลังอยู่ในที่ๆ ที่คุณต้องเรียนรู้และพัฒนา ซึ่งนั่นคือสิ่งดี

แต่อย่าปล่อยให้ความรู้สึกนี้ครอบงำชีวิตคุณ จงจำไว้ว่า คุณอยู่ที่นี่ได้ไม่ใช่เพราะโชค แต่เพราะความสามารถของคุณเอง

และบางที การยอมรับความไม่สมบูรณ์แบบของตัวเอง อาจจะเป็นก้าวแรกในการก้าวผ่านอิมพอสเตอร์ ซินโดรมไปได้